Angela Marcus - Modedesignerin

Silent messages ist der Titel einer 1971 veröffentlichten Studie des amerikanischen Psychologen Professor Albert Mahrabian. Diese Studie besagt, dass der erste Eindruck den wir uns von einem Menschen machen, sich maßgeblich wie folgt zusammensetzt:

7%     gesprochenes Wort

38%  Gestik, Körpersprache

55%  Äußere Erscheinung

Es schlagen also mit

7% die verbalen Äußerungen (Inhalt) und mit

93% die Erscheinung, Kleidung, (Qualität, Stilrichtung, Passform, Farbe und Körpersprache) zu buche. Sehr schnell verarbeitet unser Gehirn diese Informationen und urteilt, unseren Werten, Erfahrungen und Vorurteilen entsprechend.

Bereits nach 3 bis 5 Sekunden steht das Urteil erstmal fest und die Person wird als authentisch und sympathisch eingestuft, oder eben nicht. Für einen guten Eindruck müssen Verhalten und Aussehen auf den ersten Blick angemessen sein. Das gilt nicht nur im Privatleben, sondern erst recht bei Begegnungen im formalisierten Geschäftsleben.